平安人寿内蒙古分公司：警惕非法“代理退保”合理合法维权

近年来，一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“代理退保”“代理维权”的名义，怂恿或诱导消费者委托其办理保险退保等事宜，通过反复向监管部门投诉举报、煽动消费者过度维权、散播行业负面信息等手段向保险公司施压，干扰了保险业正常经营，破坏了经济秩序，严重侵害消费者的合法权益。

为此，平安人寿内蒙古分公司表示，要识别非法“代理退保”的三大特征，首先是虚假宣传，非法“代理退保”组织或个人会发布虚假信息，诱导消费者签署委托“代理退保”协议；其次是操控投诉，非法“代理退保”组织或个人冒用消费者身份投诉举报或指使消费者采取“缠访闹访”等过激手段向保险公司和监管部门施压，并阻碍消费者与保险公司直接联系或协商解决纠纷；同时，“代理退保”组织或个人怂恿消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗原保单保险代理人，进行虚假取证，或捏造保险公司违规销售事实。

据了解，非法“代理退保”已形成一条黑色产业链，在利益的驱动下屡禁不绝。为此，中国银保监会内蒙古监管局发布《关于防范非法“代理退保”风险，严厉打击违法行为的通告》，提醒消费者警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，注意保护个人重要信息，通过正规渠道依法合理维权。

平安人寿内蒙古分公司提醒广大消费者，非法“代理退保”行为会导致个人信息泄露、资金损失、失去保险保障等后果，消费者要根据自身的实际需求和风险承受能力谨慎选择保险产品、谨慎办理退保。（李贺）

编辑：赵鼎

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