菏泽牡丹区以“小驿站”解决新就业群体大问题

近年来，为服务快递、外卖、网约车等新业态就业群体需求，菏泽市牡丹区坚持党建引领，以建设“暖心驿站”为抓手，通过搭建平台阵地、做优服务保障、赋能社会治理等方式，在“小驿站”里解决新就业群体遇到的大问题，推动新就业群体积极融入城市基层治理体系。

统筹公共资源建设“暖心驿站”

当下，新业态从业人员已经成为服务市民生活、助力城市发展的一支重要力量。据统计，截至2022年年末，菏泽市牡丹区共有新业态企业7大类、2310户，新就业群体数量已突破6000人。由于快递、外卖、网约车等职业的特殊性，他们大部分的时间都在走街串巷、风吹日晒中度过，往往面临着“休息难、喝水难、充电难、如厕难”等诸多问题。

为了满足新就业群体的现实需求，牡丹区统筹党群服务中心、游客服务中心、电商产业园等现有公共资源，发动辖区爱心商家积极参与，合力建成学能教育、图书大厦、老城曹州、益民社区、天华电商产业园、牡丹路商圈等24个功能齐全的服务站点，统一配备了充电器、饮水机、微波炉、雨伞、药品箱、打气筒、维修工具等快递外卖小哥常用物品，基本覆盖了居民小区、大型商圈、物流基地、主干道路等新就业群体常见活动区域。

用心用情提高暖心服务精准性

据了解，“暖心驿站”划分了休息区、阅读区、就餐区等不同功能分区，可以提供临时休息、饮用热水、免费上网、手机充电、红色书籍阅读等十余项服务，涵盖了快递外卖小哥的主要需求。

驿站内还设立了意见征集簿，定期进行汇总，以便提供更具针对性、精准性的暖心服务。考虑到外卖、网约车等群体有夜间工作人员，牡丹区在南城街道试点，结合红色物业创建，利用小区物业岗亭24小时有人值班的特点，新增了11处“暖心微驿站”，有效弥补了“暖心驿站”无法提供夜间服务的不足。

3月16日晚，牡丹区迎来了一场久违的春雨。外卖员赵福详在完成手头的订单后，来到了就近的南城街道学能教育“暖心驿站”进行短暂的休息。刚一进门，工作人员就为他递上了一杯热水：“降温这么厉害，又淋了雨，快喝点热水，别冻着了”。暖心的话语，让赵福详感受到了家的感觉。

开展“党员归巢”活动赋能社会治理

据牡丹区委常委、组织部长、统战部长陈居祥介绍，牡丹区将“暖心驿站”作为党建前沿阵地，加大对新业态“隐形党员”“失联党员”的摸排力度，大力开展“党员归巢”活动，新业态党员通过扫描二维码、线下填写党员信息表等方式完成党员报到，发现附近党组织，架起党员与组织间的沟通桥梁，推动快递、外卖、电商等行业党的组织和党的工作全覆盖。

目前，全区已成立道路运输、直播电商、快递、外卖等4个行业党委，打造了“红韵牡丹 新新向党”党建品牌，夯实了新就业群体党建的组织基础。

同时，为充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉人情地情的职业优势，推动新就业群体融入城市基层治理体系，牡丹区依托“暖心驿站”开展“小哥”志愿者招募活动，广泛发放《致‘小哥’的一封信》，引导新就业群体根据职业特点开展志愿服务活动，化身成为文明城市“引导员”、社会治理“观察员”、安全出行“示范员”、行业建设“先锋员”，为城市基层治理凝聚全“新”力量。

截至目前，牡丹区已经选聘99名新就业群体担任社区兼职网格员，144名社区工作者联系225名新就业群体，92个新业态运营主体与社区结对共建，成为社区基层治理的重要组成力量。（吴晗  路畅宇）

编辑：赵鼎

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