玉溪实现云南省首家“电水气广网”全用户全业务线上联办

“现在办理电水气广网太方便了，在南网在线APP上，点击电水气网联办选项，马上就可以预约现场勘查时间，电视和网络也可以一键办理，实现了通电即通网。”谈及自己高效报装电水气广网的经历，家住云南省玉溪市红塔区高仓街道高仓村委会的用户高媛媛一脸欣喜地说。

让数据多跑腿 客户一次都不跑

高媛媛提到的“电水气广网”全用户全业务线上联办，是南方电网云南玉溪供电局继“水电气”联办后，联合玉溪市电信公司推出“电力+广网”线上联合报装，用户在申请用电报装的同时可同步申请宽带办理。

据了解，玉溪供电局在“南网在线”APP上，推行“电水气广网”全用户全业务线上联办，真正做到了多件事一次办，有效解决了用户“多次跑、多地跑、重复提供资料”的难点、痛点问题，提高办事效率和用户获得感。

政企携手 一件事一次办

近年来，玉溪供电局紧紧围绕以“人民为中心”的现代供电服务体系建设，推进数据互联互通，加强政企合作，不断探索优质用电服务方式，提升供电服务水平。

目前，玉溪市政府已与玉溪供电局携手共享数据资源、打造数据平台，解决多头申请、多头办理的问题，实现服务升级。玉溪供电局在玉溪市政务大厅挂牌成立云南省首家“电水气广网”事项联办综合窗口实现“一表申请、一次踏勘、并联审批、一窗出件”的联审联办新模式，提升公共服务接入效率。

“无感”过户  用电报装“主动办”

“以前办理用电报装和办理宽带需要到玉溪供电局和电信公司，从我家高仓到玉溪供电局大营街供电所办理用电报装，骑电动车来回需要1个小时。之后在路上来回折腾，还需要去电信公司办理宽带。”云南省玉溪市红塔区高仓街道高仓村委会的用户需要新装用电和广网，谈及变化，她感触颇深：“现在方便了，点开南网在线APP，勾选需要办理的用电、广网，可以同步将电信宽带报装需求一同传递至电信公司，从资料提交到最终通电，通网仅用了3天的时间。在南网在线APP上办理，还能享受不同单位的优质服务及优惠，方便快捷的同时实惠多多。”（李琛、代薇）