数字公话亭全新升级 “Hello老友亭”亮相上海闵行

日前，31个经过智慧化升级的数字全场景老年友好型公话亭——“Hello老友亭”出现在了上海市闵行区内老龄人口较多的莘庄镇、七宝镇、江川路街道等地。

“Hello老友亭”是中国电信在上海地区打造的特色数字化便民服务设施。“Hello老友亭”将街头的公话亭重新打造，升级后的公话亭鲜艳夺目、造型时尚，设计感满满，更以“助老、助弱、助民”为核心，加载一键叫车、免费通话、养老金查询、助老一键通、“15分钟生活圈”查询等七大民生服务应用，让居民尤其是老年居民享受到了数字生活的便利。

图为老年市民体验“Hello老友亭”功能

“考虑到智能电话亭主要服务对象为老年人，电话亭多选址在老人较多的住宅小区、医院、养老院、菜场、公园、助餐点和中小学校等场所周边。”闵行区科委副主任、信息委副主任吴畯谈到，这些场所不仅是老年人经常出入的地方，也是他们非常熟悉的场景，老人们对这些地方有亲近感。

“Hello老友亭”相较于手机操作更加简单便捷，只需在智慧信息屏上点击一到两下即可。点击“一键通”，长按旁边红色按钮，即可呼入24小时人工客服，获得预约就医、政策咨询等服务；点击“一键叫车”，即可自动定位所在地点，选择“刷脸叫车”或者“手机号叫车”；点击“养老金查询”，放置社保卡或身份证即可查询养老金到账情况；点击“15分钟生活圈”，可看到周边医院、社区食堂、政府服务机构等信息；聋哑人士可以通过“手语12345”拨打热线电话，连接到手语客服坐席，享受手语资讯、建议、查询等服务。

中国电信上海公司莘闵电信局分公司表示，此次闵行电话亭的升级改造，是打造具有闵行区域特色的“15分钟生活圈”的关键举措，也是助力老年群体跨越“数字鸿沟”的重要桥梁。

下一步，闵行区网信部门将对老年人“吃、住、行、购、娱、健、医”等数字生活进行精准帮扶和宣传引导，重点推动区内互联网适老化设施应用普及，着力提升老年群体的数字素养与技能。各街镇、社区也将陆续组织周边老年居民现场体验智能电话亭并征集意见建议，不断优化用户体验，提升“Hello老友亭”的知晓度和使用率。（邓侃）