金融消费者权益保护教育宣传月 友邦天津“友+未来星 财智少年训练营”正式开营

2023年9月23日，友邦天津“友+未来星 财智少年训练营”再次开营。百余位青少年和家长共同参与了沉浸式的金融素养专题工作坊学习。孩子们分别被委任家庭中的不同角色，借助专业财商教育教具，初步体验财富赚取、分配、应急及捐助等不同场景中的规划和应用，从而感受到财富规划的必要性和重要性。 

此次活动反响热烈，有家长表示：“活动中很多环节涉及了钱财规划、投资、捐款等，这些都会在孩子心中种下一颗种子，会在以后的生活中进行发散，让孩子对金钱有初步的萌芽。”“参加财商活动让孩子对于收入、支出、买东西时如何分配自己的钱，还有与其他小朋友的互动方面都有所提升。” “这次活动能很好地引导孩子财商思维，这是在外面花多少钱都学不到的，孩子玩的也很投入，寓教于乐，希望以后能多参加此类活动。”还有很多家长反馈“今天的活动非常有意义”、“希望能多参加类似的活动”。

后续公司也将持续开展青少年财商系列活动，帮助青少年群体从小树立正确的消费观、金钱观，从而达到反哺整个家庭，造福经济社会的良好效果。

友邦天津一直以来高度重视教育宣传活动的针对性和有效性，注重金融教育宣传的“量体裁衣”。针对新市民群体，公司特别定制了“消保解析天津话”主题便利贴，从消费者权益保护的角度解析天津话，一方面帮助新市民了解、融入天津本地生活，另一方面向消费者普及“知情权”、“依法求偿权”、“信息安全权”等消费者合法权益，提示消费者警惕“洗钱陷阱”、“低风险、高收益”等陷阱。针对老年群体，公司精心打造了“适老服务权益包”，在客服中心布放定制放大镜、充电器等适老服务物品。建立老年客户专属绿色通道、爱心柜台，为“银发族”提供专属的金融服务和指导，围绕爱老、尊老、敬老的社会责任，方便年长客户亲临网点时体会到有温度的服务。此外，公司还创新形式，以揭露“代理退保”黑产内容为主题，创作了《“代“你幸福》情景剧，走进社区、商圈进行展演，以轻松诙谐的方式提示风险、普及金融知识，力争让群众“听得懂、记得住、用的上”。

正值金融消费者权益保护教育宣传月，“友邦友爱·乐龄计划”居家适老化改造项目二期也将在本月启动。该项目自2022年10月启动以来，已成功为和平区28户有需求的“老雷锋”志愿者提供居家环境改造、无障碍设施增设、居家风险排查等综合服务，降低老人居家风险、提高老雷锋们居住舒适感和幸福感。

公司将继续积极践行社会责任，秉承“兼容进取，消保同行”的消保理念，将金融知识普及工作作为长期、系统性工作、加大对“一老一少一新”群体的资源投入，不断加大原创材料制作，创新活动形式、拓展宣教渠道，完善公众教育长效机制。提升消费者金融素养，于细微处传递友邦消保文化的“温度”，守护消费者金融权益。（徐子文）