宫政：构建数字导览的良性生态圈

从一张数字导览图发展到一个区域的数字导览；从一个景区的票务系统发展到一个城市景区的票务系统。4年时间，依托完善的数字技术支撑，江西安图游科技有限公司用一张数字导览图打开服务全国1500多家景区的数字文旅市场，累计为游客提供旅游服务超8000万人次。近日，安图游科技公司总经理宫政做客“新华访谈”，分享了他数字导览图背后的故事。

主持人：为什么会选择数字文旅这个赛道？

宫政：迈入这个赛道，也是有一些机缘巧合。在读研究生期间，我发现一些外国留学生在景区游玩时遇到语言交流障碍，他们在课堂上提出，希望有多语种的导览图能方便他们在景区游玩，并宣传推广中国大好河山。这让我萌生了做数字导览的想法。参加工作后，我调研过许多行业，在这些行业中，我发现文旅行业是关联其他行业领域最多的一项，涉及其他行业的方方面面；同时，AI等数字技术日臻成熟，给文旅行业将带来巨大变革。这让我看到数字文旅的巨大发展前景，激发了我做数字导览的想法。

迈入数字时代，公司目前也在积极与OpenAI大模型、通义千问等AI技术公司对接，拥抱数字化变革，打造自己独有的数字优势及特色。

主持人：做数字赋能文旅遇到的主要难题是什么？

宫政：数字技术在文旅行业发挥着至关重要的作用，甚至成为公司决策的“新大脑”。如何让数字技术在文旅行业实现数字可视化，真正发挥“新大脑”作用，一直是我们要解决和探索的难题。

我们做的这张数字导览图，看起来是张简单的数字地图，但是其背后，是成千上万错综复杂的数据运算，每一张导览图产生的数据都不一样，其涉及的维度和算法也不一样，维度更高、显示内容更多，其算量也会变得巨大。这需要强大的算力支撑。我们在研发的时候，对数据架构进行资源整合，研发出多套系统对数据进行精准匹配。那个时候，研发团队集中精力对产品系统进行无数次的实验与论证，从一次次的失败中总结经验、吸取教训。经过3个多月的时间，研发团队攻破了一个个技术“山头”，破解了一个个技术难题后，产品系统终于上市，赢得了行业认可。

主持人：面对激烈的市场竞争，安图游的“打法”是什么？

宫政：每个行业都是充分竞争的，想闯出一片天地，安图游公司采取“四步走”战略。第一步：闯入市场“抱大腿”，安图游科技先后与腾讯、美团、同程、携程、支付宝等知名互联网企业开展商务合作，通过他们的平台优势帮助我们拓展客户。第二步：整合上下游供应链，在积累了批量客户订单后，我们通过整合供应链上下游，将票务系统硬件的成本逐步降低，以价格优势占领和拓展市场。第三步：云平台远程可控，将数字导览系统和数字票务系统迈入云计算，实现远程对系统软硬件的升级，让景区游客时刻享受前沿科技带来的便利。第四步：“长期陪伴”投资伙伴，安图游科技通过投资构建长效服务模式，与景区建立长期合作服务关系，“长期陪伴”，与景区共同成长。

主持人：目前，安图游的产品有何竞争优势？公司的下一步规划是什么？

宫政：在同行领域，安图游科技最大优势在于它的产品力、运算力和服务力。产品力最主要体现在质量上有保证，硬件设备好用、耐用，维修更加便捷。在运算能力方面，公司拥有一套完整的数字架构，其“云软件运营服务”模式可持续对景区系统进行升级，解决独立部署软件更新迭代慢且复杂的情况。服务力方面，安图游科技将合作业务延伸拉长，一对一服务，不断提升服务水平和能力。

下一步，公司计划通过三年左右，实现智慧导览签约超过5000家景区、票务系统服务超过2000家景区，打造出属于安图游科技公司的业务闭环，构建适合自己的完整数字生态。（叶炼青）

编辑：赵鼎

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