企业吹哨 部门报到  菏泽鄄城打造优化营商环境“快车道”

“不到一天时间，问题就被解决了，工作效率真是太高了。”山东福多财木业有限公司负责人袁文娟介绍，近日，公司附近的电线杆倾倒，安全隐患很大，而且阻碍了车辆正常通行。发现问题后，袁文娟第一时间“吹哨”，希望有关部门帮助协调解决。

鄄城县移动公司接到山东福多财木业有限公司的“哨”声后，立即安排工作人员赶赴现场。经调查核实，该电线杆是在夜间被车辆撞断，共有三根倒伏断裂，因电线杆属于三家运营商共用，移动公司又积极联系了另外两家运营商，经过沟通后达成一致意见，由鄄城县移动公司联系吊车和拖板车，当天下午就完成了重新立杆和光缆绑扎，并对废旧电线杆进行了清理。

今年以来，鄄城县深入推进“企业吹哨、部门报到”“企业秘书”等工作机制，吹哨10540次，共为全县429家规上企业和1.5万家纳税市场主体配备了企业秘书和走访包保人，从培训指导、法律保护、生活帮助、惠民利企等方面为市场主体创造一流环境。截至目前，共为各类市场主体解决实际问题3000余件。

近日，万华禾香板业有限公司通过微信“企业吹哨”小程序反映：公司隔壁企业（鑫盛源有限公司）经常将货运车辆停放在企业门前，多次沟通未果，影响正常经营。鄄城县红船镇政府接到“哨”声后，立即安排工作人员前往实地调查，并召集双方公司负责人进行面对面调解。

在调解会议上，政府工作人员认真倾听双方的诉求和意见，依据实际情况，为双方划分了明确的停车区域，确保车辆都有合适的停放位置，且互不干扰。同时为了确保方案的有效实施，镇政府还安排专人定期进行巡查监督，一旦发现有违反规定停放的车辆，及时提醒和纠正。此外，还借此机会向双方公司宣传交通法规和公共秩序的重要性，倡导文明停车、有序经营，促进企业间形成良好的合作氛围和邻里关系。

鄄城县以行动激活力，全力优化政务环境。深入开展三亮专题行动，今年以来，全县各镇街、县直各有关部门共1727名工作人员参与公示，其中审批服务481名、执法检查1246名，共收到社会各界反映具体问题31条，已完成整改31条。同时充分发挥12345热线功能，下发了《12345政务服务便民热线处理温馨提示》、《鄄城县12345政务服务便民热线疑难工单处置机制》，对迟办、慢办、退办、推诿扯皮、拒签及重点工单移交县党风政风监督室进行处理，对民生热点、难点、堵点问题移交县融媒体中心进行公开曝光，有效提高了解决率和满意率。今年以来，共受理12345便民服务热线31985件，按时办结31985件，评价满意率99.89%。

“鄄城县将继续紧扣各项重点任务，探索优化营商环境的新思路、新方法，用具体措施和实际行动来服务好企业和群众，全力打造开放、透明、公平、包容、高效的营商环境。”鄄城县优化营商环境服务中心主任曹秋贤表示。（陈川）

编辑：胡晨曦

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