中行“小梧桐”亮相2024年世界互联网大会

11月19日至22日，以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题的2024年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇隆重举行。

中国银行浙江省分行10名青年志愿者于乌镇再次集结出发，奔赴一场期待已久的互联网盛会。“小梧桐”是世界互联网大会乌镇峰会志愿者的昵称，取意“栽下梧桐树，引得凤凰来”。中行“小梧桐”们作为乌镇峰会志愿者队伍中的成员，将与其他志愿者一起，致力于弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，迎接来自世界各地的嘉宾，展现中国银行的国际形象和专业服务，共同唱响“我在窗口写青春，争做最美‘小梧桐’”的铮铮誓言。

中行“小梧桐”亮相出征仪式

随着乌镇峰会的到来，“小梧桐”们马不停蹄对乌镇西栅景区进行细致的踩点。在晨光熹微之中，在日暮西山之下，总能在这江南水乡的青石小巷里寻见“小梧桐”的身影。他们通过角色扮演和小组讨论，学习如何与服务对象有效沟通；通过应急处理培训，了解紧急措施和应对突发事件的策略；通过团队建设活动，加强团队协作，提高默契度，确保此次志愿服务活动顺利、高效地进行。

李维佳是来自中国银行浙江省分行的新员工，她为了确保能够给来宾提供准确的指引，一天内将乌镇西栅景区完整地踩点三遍，用双脚实地丈量乌镇的每一个角落，微信步数一度超过5万步。李维佳说：“这是自己第二次担任国际性大型活动的志愿者，相比首次军运会志愿服务时的紧张、青涩，这次我更有信心，在服务保障好大会中贡献自己的一份力量。”

从最初的忐忑不安、紧张拘谨到后面的从容应对、毫不怯场，来自杭州城北支行的“小梧桐”邵戬，时刻牢记着“每一个微笑、每一句交流都代表着中行形象”。他说：“能够在国际盛会中展现中行青年风采，是我的骄傲，也将激励我在未来工作中更积极地面对挑战。”

张泊屹是温州分行的一名新员工，在此次志愿服务过程中，他成功化解了一起紧急危机。一名外宾因前期对接中的误解，加上语言不通，情绪较为激动。面对这一突发情况，他主动请缨，迅速介入处理，结合厅堂工作经验，一方面迅速联系上级负责人，寻求支持，一方面耐心倾听外宾诉求。最终，在团队成员的共同努力和协作下，外宾的情绪得以安抚，问题也被妥善地解决。

中行“小梧桐”志愿服务进行时

互联网大会不仅搭建了行业交流合作的平台，引领网络空间命运共同体进入新发展阶段，也为青年志愿者之间交流互鉴、成长学习提供了广阔的天地，促使其在实践中砥砺报国之志，厚植家国情怀。他们将以实际行动书写青春的华章，为世界互联网大会乌镇峰会增添一抹亮丽的“中行红”！（陈伟、韩奇淇）

编辑：穆皓

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