数智赋能，江苏石油探索数字经济融合发展新路径

数字浪潮不仅改变了消费者消费行为方式，也重塑了企业经营管理的全新模式。中国石化江苏石油积极拥抱“大数据”、“物联网”等先进技术，加大数据要素投入力度。强化数智赋能、推动数业融合，探索“业务驱动、技术引领”双轮驱动的数字经济融合发展新路径，为促进业务创新管理、转型升级提供有效支撑。

创新数业融合 打造数字经济新引擎

在数字化浪潮中抢占先机，以数字化新质生产力构建核心竞争力，探索以先进技术的企业端引入为具体方式，实现科技应用，初步构建数字营销模式。中国石化江苏石油稳步推进数字化运营，建成智慧油库10座、智慧片区1个，在业务运营、客户分析、市场竞争等方面以数字化技术保障运营的先进性、连续性、准确性。

数字化管理竞争力全面提效，引入数字员工模式，累计上线60余个项目，涉及经营管理、新能源业务、风险防控、财务管理、人事管理、安全环保等方面，工作效率整体提升90%以上，节约成本1000余万元。

优化客户服务 提升数字经济新体验

以客户为中心，以数字化为重要驱动力，依托网络和客户两个资源优势，中国石化江苏石油从以成品油经营为主的传统企业，转型为向广大客户提供集“线下+线上”“有形+无形”“车生态+家生活”等综合服务于一体的新零售企业。

该公司线上拓展客户服务范围，建立线上会员服务平台，统一会员小程序入口，丰富会员权益，搭建对外一体化服务的数字化窗口。线下提升客户服务体验，丰富数字化服务模式，创新AI加油模式、拓展自助加油支付、赋能气电氢等新业务的配套支付、延伸综合服务业态的数字化建设等，实现“综合能源+综合服务”数字化。

基于会员全生命周期体系，初步构建数字营销模式，分群分层矩阵化线上进行精准营销，“权益会员”规模达超1000万人。

培育数字尖兵 激发数字经济新活力

锚定数字化转型目标，着力培养具备数字技能及业务的综合型人才团队，并营造一个鼓励创新、持续学习的文化氛围。

中国石化江苏石油组建数字化先锋队，择优选取跨部门、跨单位、跨业务、跨层级的56名人员，建立灵活的工作机制，共同研究商业模式的数字化创新；组建数字化内部研发团队，全力学习新技术、新工具的企业应用方案，加快技术的创新融合，省地两级创立以团队成员为主体的数字化创新工作室，更好地进行创新孵化，真正实现以技术提升业务数字化，以业务辅助技术融合性。

该公司创新组织机制，强化信息化与数字化领导组织建设、构建数字化营销委员会、打造数智先锋党建支部品牌，从商业模式、业务本质破题数字化解决方案。连续两年举办江苏石油数字化创新大赛，形成项目成果18项，孵化推广8项。

未来，中国石化江苏石油将持续探索“数业”融合的数字化发展之路，以数为媒，深化改革创新，不断提升核心竞争力，为企业高质量转型发展贡献力量。（王宇静 何康 朱佩羽）

编辑：赵鼎

声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115