宁夏海原：从小店焕新看乡村振兴暖心事

暮春时节，走进西北海原县乡村小道，原本灰扑扑的杂货店正在悄然蜕变——崭新门头映着暖阳，货架上农货与日用品错落有致，店主们笑意盈盈招呼顾客的场面，勾勒出一幅生动的乡村市集图。这些变化的背后，是宁夏回族自治区中卫市海原县烟草专卖局（分公司）（以下简称“中卫烟草”）为困难零售户定制的精准帮扶计划。

一块门牌的温度：让乡村小店从“被路过”变“被记住”

“以前这招牌剥落得都快认不出店名了，多亏他们给换了‘新衣裳’！”站在缀着绿色店招的店铺前，高台村零售户刘大姐看着门头感慨。她的“马军超市”守着村中心国道路口十几年，却因门面陈旧，顾客宁可多走两里路去隔壁村买货。

今年初春，中卫烟草客户经理走访时拍下锈蚀门头的照片。短短两周后，设计师带着三版门头方案上门：绿色底板上印着白色店名，侧边缀着金色标识。“现在亮堂堂的，赶路的货车司机大老远就能瞅见！”刘大姐的喜悦藏在每个细节里——新门头底部全部封闭，雨水再也打不透陈列窗。

像这样的“焕新工程”，2024年已在15家困难店面落地。2万元专项资金化作一块块定制门头、一组组节能灯箱，让乡村小店成了十里八乡的“地标”。

一堂藏在货架间的经营课：从“守店人”到“生意人”

比起硬件的焕新，更让城郊村李成秀触动的是观念的转变。这位当了半辈子农民的店主，过去总把“开店就是等人上门”挂在嘴边，直到中卫烟草客户经理带着“经营诊断书”上门。

“李哥您看，方便面摆在柜台后头，学生娃踮脚都看不见。”中卫烟草客户经理边说边演示：把棒棒糖从玻璃罐移到收银台前，饮料按颜色渐变排成彩虹墙，中秋档期把土鸡蛋堆成“金元宝”造型。三个月后，当李大哥捧着同比上涨15%的流水单，终于懂了“陈列会说话”的门道。

这种量身定制的辅导已成常态。由5名金牌店主和4位客户经理组成的“帮扶智囊团”，今年已组织10余场田间课堂：在开发区马嵘家店里直播分享，帮乡镇的小店设计“婚庆”专区，为腿脚不便的店主提供扫码系统。

从濒临倒闭到涅槃重生，经营策略从传统单一到现代多元的转变助力“乡村小店”实现了精彩逆袭，也印证了烟草行业深耕市场、服务民生的责任担当。下一步，中卫烟草将继续努力答好精准帮扶“卷”，不断提升客户服务质效，为零售客户增收注入澎湃活力。（王学红）

编辑：赵鼎

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