工商银行定西分行成功发放首笔“高效办成一件事”住房公积金贷款

近日，工商银行定西分行积极响应“高效办成一件事”改革号召，依托“甘肃政务服务网”，协助定西市住房公积金管理中心市直管理部成功发放了首笔“高效办成一件事”住房公积金贷款，标志着当地住房公积金贷款业务正式步入“线上一网申请、材料一次提交”的新阶段。

住房公积金贷款，关乎千家万户的安居梦想。过去，办理贷款往往需要申请人往返多个部门，流程繁琐、资料重复提交，办事周期较长。为切实解决这一堵点、难点，工商银行定西分行第一时间对接相关部门，积极融入住房公积金贷款线上办理新流程，依托政务信息共享机制，实现与公安、民政、房管、人民银行等多部门的高效数据互通，大幅压缩审批时限，打通服务群众“最后一公里”。

同时，为保障客户顺利办理，工商银行定西分行推行“容缺受理”服务机制，针对资料暂缺情况，工作人员积极对接，指导客户在后续流程中一次性补齐材料，做到服务不断档、办理不延误，真正让群众“少等待、少烦恼”。

市民万先生作为首位通过“高效办成一件事”模式办理贷款的客户，通过登录甘肃政务服务网、在线填写信息、上传资料，在工商银行定西分行工作人员专业指导下，仅用不到15个工作日，便顺利完成贷款发放。万先生表示：“整个流程简单清晰，资料提交一次就够了，真正实现了少跑腿、快办结！”

未来，工商银行定西分行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，深化金融与政务服务深度融合，不断优化流程、创新模式，提升住房公积金贷款办理质效，助力更多市民安居乐业，以更加优质高效的金融服务，助推地方经济社会高质量发展。（王恒尚）

编辑：赵鼎

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