北部湾保险“人力蹚水+无人机勘灾” 全力应对广西横州特大暴雨灾害

7月6日，台风“美莎克”袭击广西，南宁横州市出现特大暴雨，多个乡镇发生严重洪涝灾害。灾情发生后，北部湾保险横州支公司第一时间启动大灾应急预案，组建抗洪救灾理赔突击队，深入受灾村镇开展查勘理赔和抢险救援工作。横州支公司严格按照自治区党委关于防汛防台风抢险救灾工作的部署要求，严格执行上级党委工作安排，统筹调配全部理赔力量，以党员骨干为核心成立突击队，携带应急查勘设备，在交通中断的情况下想方设法深入受淹严重的乡镇村落，在受灾一线设立临时服务点，现场受理报案，并配合地方政府开展抢险救援。

蹚过齐膝积水，把报案点设到村口

黄先生的车辆在道路上被水淹没，轮胎没入水中。黄先生拨通北部湾保险客服热线时，洪水还未退尽，道路淤泥混杂杂物，横流，车辆无法通行。理赔查勘员弃车步行，蹚过齐膝积水赶到现场，完成拍照、取证和损失核实，全程不到半小时。

在交通瘫痪、通信不稳定的灾区，横州支公司将理赔服务前移至村口和田埂。查勘员主动为行动不便的老人和被困群众上门登记，确保不漏一户。

无人机升空，提升农险理赔精准度

峦城镇滩头村、那檀村的种植户们正经历另一种煎熬。即将收割的水稻、花生、玉米大面积倒伏受淹，部分田块面临绝收。传统人工踏勘在这种规模的灾害面前效率有限。

横州支公司迅速调派无人机作业团队，对受灾农田进行航拍测绘，结合卫星遥感影像精准识别作物倒伏面积与受淹程度。科技手段将原本需要数日的查勘定损压缩至小时级。

关口前移，灾前预警与灾后赔付相结合

北部湾保险坚持防灾减灾前置思维，主动将服务关口前移。依托公司风险减量可视化平台，横州支公司在灾前持续监测雨情水情，通过短信、微信向承保企业和农户定向推送风险提示，指导提前加固设施、疏通沟渠。灾害发生后，查勘员在奔赴一线途中还协助转移被困群众、搬运应急物资，将保险服务嵌入地方应急救援体系。

目前，横州市防汛应急响应仍维持在一级，灾后恢复工作正在紧张推进。北部湾保险横州支公司将继续坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续驻守一线，直至最后一笔赔款送达、最后一户农户安心。 （施妤、陈小杭）

编辑：穆皓

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