从“功能满足”到“体验优化” 本地生活服务行业或迈入新阶段

新华财经北京1月8日电（记者沈寅飞）随着消费需求多元化与数字技术的深度融合，本地生活服务行业正经历从“功能满足”到“体验优化”的转型。记者从高德获悉，1月7日，高德扫街榜于上线100天之际宣布三大升级：依托世界模型发布全球首个“飞行街景”，实现从街景一路俯瞰至店内实景；推出全球首个全季节、全品类、全人群、全球化的生活服务动态榜单；引入好友关系，新增好友动态和个人榜单功能。

　　图为高德“飞行街景”图

作为全球用户规模最大、增速最快的生活服务榜单，高德扫街榜100天累计用户规模已突破6.6亿，商家规模突破86万，平均营收环比增长超270%，日益成为生活服务重要入口。业内人士认为，这一现象折射出行业在技术应用、场景构建与生态整合方面的新趋势。当前，本地生活服务行业的竞争焦点正发生转变，场景从垂直细分到全域覆盖的行业演进，而生态的完整性与协同效率，或将成为决定平台市场地位的关键因素。

技术赋能重构消费决策链路

近年来，本地生活服务的痛点在于线上信息与线下体验的不对称，而技术创新正成为打破这一壁垒的关键。

作为全球首创的飞行功能，该功能依托高德自研的世界模型技术打造，通过高拟真连续动态实景还原，实现从街景到店内实景的无缝衔接，这一技术的应用正在重构消费决策的全链路。

近日，故宫博物院的“飞行街景”也已正式上线，这是故宫博物院珍贵的数字化成果与高德世界模型技术深度融合的结晶，能高精度还原宏伟的建筑与历史细节，让公众通过手机即可开启一场沉浸式的文化探索之旅。这意味着，从全球知名的景区到街边的“烟火小店”，都能享受到AI技术带来的数字化红利。数据显示，依托技术创新，2025年10月高德扫街榜日均活跃用户数已超7000万，生活服务日均评论量达到上年同期的3倍以上。

技术赋能还体现在数据筛选的精准性上。扫街榜依托高德地图的地理信息数据优势，基于平台10亿用户和日均2.9亿个行为序列，建立了包含人地时空多维数据的知识图谱，形成能够实现动态更新和无限扩展的榜单矩阵。

值得注意的是，技术创新的背后是本地生活服务行业的竞争焦点转变。从早期的价格战、补贴战，到如今的技术战、体验战，行业竞争已进入深水区。飞行街景这类技术应用，不仅提升了单个产品的竞争力，更推动了整个行业对技术研发的重视。

“技术的价值在于连接真实。”高德CEO郭宁表示：“未来高德将持续推动空间智能服务演进，成为用户与真实世界交互的触点，从生活服务超级入口延伸至真实世界的超级入口。”

浙江大学计算机科学与技术学院院长任奎表示，高德世界模型的发布，不仅标志着AI技术的一次重要跨越，更生动诠释了人工智能如何从实验室走向现实生活与应用场景。通过构建物理世界与AI深度连接，高德世界模型所展现的能力，将为商业乃至社会各行各业带来深刻变革。

行业场景从垂直细分到全域覆盖演进

如果说技术是基础支撑，那么场景扩容则是本地生活服务行业增长的核心驱动力。数据显示，2025年中国本地生活服务市场规模已突破数万亿元，其中非餐饮类服务占比持续提升，成为行业增长的新引擎。高德扫街榜的场景扩容，精准捕捉了这一趋势，将美食、购物、休闲、亲子、运动等高频场景纳入覆盖范围，满足用户“一站式发现本地好店”的需求。

业内人士指出，消费需求的多元化为场景扩容提供了直接动力。随着居民收入水平提升与消费观念转变，本地生活服务的需求边界不断拓宽。用户不再满足于单一的餐饮外卖或酒店预订，而是追求一站式的生活解决方案，涵盖休闲娱乐、运动健身、亲子互动、生活服务等多个领域。

据介绍，高德扫街榜从最初聚焦美食场景，到100天升级后覆盖“吃喝玩乐”全品类在于顺应行业发展趋势与消费需求变化。数据显示，在高德扫街榜带动下，高德App单月新增4600万月活用户，2025年10月的月活用户数增至9.96亿。用户在使用地图导航功能的同时，可直接获取周边的消费场景推荐，形成“导航-发现-消费-评价”的完整链路，这种生态整合能力不仅提升了用户粘性，也为商家带来了更丰富的曝光渠道。高德“扫街榜”上线100天内已有超86万商家主动入驻，入驻商家的订单量环比增长超330%，营业额环比增长超270%。如重庆“范梅子地摊江湖菜”等新店通过榜单获得15%的稳定客流增长，粤菜老字号金鼎轩北京地坛店则凭借34万公里的食客导航总里程登顶相关榜单，国庆期间客流同比增长40%。

中国饭店协会会长陈新华表示，当下餐饮业正处于高质量发展的重要时期，面临数字化升级和业态融合发展的双重任务。数字化转型是行业提质增效的关键抓手，高德扫街榜通过数字赋能、信任赋能和科技赋能，提供全季节、全品类、全人群、全球化的真实榜单，为消费者构建广泛的线下信用体系，为助力餐饮业高质量发展提供新流量、新增量。

业内人士认为，从行业竞争格局来看，场景扩容是平台抢占市场份额的关键布局。当前本地生活服务市场呈现多强竞争格局。高德借助地图工具的天然流量入口通过场景扩容实现差异化竞争。扫街榜的全品类覆盖，使其能够凭借对不同需求的用户群体的吸引和商家的多元化支持，快速切入市场，并一举跃升为全球最大的生活服务榜单。

本地生活服务行业正发生深刻变化

随着行业进入成熟期，单纯的功能创新或场景拓展已难以形成持久竞争力，生态化运营与可持续发展成为行业的共同追求。而此次高德扫街榜的升级迭代，不仅是企业自身的产品优化，更折射出本地生活服务行业在生态整合、竞争格局与发展趋势方面的深刻变化。

业内人士指出，行业竞争正从单一维度转向生态维度。早期本地生活服务平台的竞争集中在商家资源、用户流量等单一维度，而当前的竞争已升级为生态体系的较量。平台需要整合地理信息、用户数据、商家资源、技术能力等多个要素，形成协同效应。未来，生态的完整性与协同效率，或将成为决定平台市场地位的关键因素。

有鉴于此，高德正式发布“百万烟火好店支持计划”，宣布将投入数亿元算力资源，免费为100万烟火小店接入飞行街景；并与全国百城合作，提供0门槛入驻、消费趋势洞察、地方美食节打造、专属出行补贴等系统性支持，助力各地线下消费繁荣发展。该计划发布仅24小时，报名预约“飞行街景”服务的商家数已超过20万。这一数字在一定程度上表明，广大线下实体商家，正积极拥抱AI技术，探索数字化转型。

郭宁表示：“高德将继续发挥数字、信任和科技的力量，创造服务消费新增量，助力烟火经济繁荣。”

编辑：罗浩

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