慧择一季度促成总保费14.4亿元 AI应用持续深化

新华财经上海6月6日电（记者 王淑娟）数字保险服务平台慧择控股最新发布的一季报显示，慧择以“AI+战略”驱动效率革新、以差异化产品引领市场趋势、以精细化服务提升客户黏性，一季度促成总保费14.4亿元，环比增长38%，其中首年保费达7.3亿元，逆势环比增长31%，展现出稳健的经营韧性与增长潜力。

据悉，随着生成式AI与智能体技术的快速发展，慧择率先推进“AI+战略”，在基础建设、服务场景两大维度实现突破性进展。

基础建设方面，慧择已完成自主AI智能体开发平台的部署，通过开源模型私有化部署与低代码开发工具，确保数据安全合规的同时，实现全员生产力革命。财报数据显示，一季度销售、管理及研发费用合计环比下降29%，AI技术对成本结构的优化成效显著。

服务场景方面，慧择上线AI智能入口，日均服务进一步提升至超1.5万人次。尤其在理赔环节，“小马理赔AI智能体”实现报案至赔付全流程自动化，报案处理效率提升90%，预计全面上线后赔付时效将从1天压缩至1小时。一季度，小马理赔结案金额1.9亿元，处理案件3.6万件，AI技术正重塑保险服务体验标杆。

面对监管层对利差损风险的密切关注，依托与143家保险公司的深度合作，慧择积极探索保障型产品在产品和服务层面的行业级创新。一季报数据显示，慧择分红型储蓄险保费占所有储蓄险保费占比进一步提升至56%。

截至一季度末，慧择累计投保用户突破1100万，其中新增用户39万，长期险投保用户平均年龄35岁，二线及以上城市占比稳定在65%以上。以首年保费计，慧择长期险件均达5400元，环比增长58%。

慧择控股董事长兼CEO马存军表示，“通过产品创新、客户体验、AI赋能三大抓手，慧择将持续为保险公司与终端客户创造双赢价值，为股东带来长期、可持续的回报。”

编辑：李一帆

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