OTA机票“退高买低”“阴阳价格”？南航指称第三方平台违规赚差价

新华财经上海10月31日电 就近期被曝机票“退高买低”“阴阳价格”等问题，10月29日，中国南方航空在官网发布《关于南航官网购票信息安全的说明》。

南航在《说明》中表示，近日，公司收到多起关于旅客购票信息安全的咨询，也注意到网络上出现的第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专属产品牟利的报道。经初步核查，相关案例主要涉及在旅客不知情的情况下，第三方违规利用旅客信息在我司官方渠道注册会员以及购买机票产品赚取差价，严重侵害旅客权益。南方航空称，为保护旅客信息安全，维护旅客合法权益，对于第三方违规利用旅客信息的行为，公司将加强平台管理。针对第三方违规行为，公司将采取相应监管处罚措施，并保留追究其法律责任的权利。

此前，据媒体报道，有多位消费者反映，在多个第三方平台上订购的机票，在出票后价格与自己实际支付的金额不一致，差价多达几百元。甚至还有消费者遭遇了“退高买低”，即已经出票的机票，在本人不知情的情况下被私自退票，取而代之的是一张重新购买的低价票。

编辑：谈瑞

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