业内专家：AI原生咨询等应用服务领域迎发展机遇

新华财经北京4月19日电（记者丁雅雯）飞书消费综合首席AI专家傅强18日接受记者采访时表示，今年以来企业对于AI落地的信心明显增强。随着AI技术普及，围绕AI原生咨询、培训与陪伴式服务等细分领域有望迎来快速增长，AI应用服务领域具备较大发展潜力。

傅强指出，DeepSeek的技术突破成为重要催化剂，中国企业普遍认识到AI的战略价值，许多企业已将“组织级AI落地”提升至战略高度。“这意味着，围绕如何帮助企业用好AI，将催生大量服务型需求。以往咨询公司主要聚焦企业数字化转型，未来将涌现一批专门从事AI转型的咨询机构。不同的是，AI转型不能仅靠顶层设计，更需要陪伴式服务，即深入企业业务一线，与员工共同识别场景、解决问题，才能确保落地实效。”

在傅强看来，随着AI渗透率的提升，未来企业将同时存在三类角色：实体员工、嵌入业务流程的AI助理，以及每位管理者专属的“管理分身”。其中，“管理分身”可在基础管理工作中协助决策。

傅强认为，根据任务复杂度，AI助理可分为三个层级。第一级是个人专属助理，帮助员工完成贴发票、报销等重复性操作，实现基础减负。第二级是“超级情报员”，能够快速整合内外部数据，形成管理洞察。例如在食品饮料行业，可全网监测海外原材料创新，帮助企业第一时间发现新机会。第三级是专家型助理，能持续学习企业知识和经验，辅助复杂判断。更高阶的管理分身，则是AI在管理职能上的延伸，帮助领导者处理基础管理事务，释放组织效能。

编辑：王晓伟

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