农行山西太原五龙口支行多措并举助企纾困

农行山西太原五龙口支行坚守金融服务实体经济的本源，以“助企纾困，服务实体”为主题，开展“百行千人进万企”活动，统筹资源配置，开辟绿色通道，优化服务流程，为企业和客户解决经营中存在的难点、痛点，着力提升客户满意度和获得感。

心系小微企业“有力度”

农行五龙口支行持续加大小微贷款投放力度，推动普惠贷款稳步增长；坚定执行减费让利政策优惠，进一步降低小微企业融资成本；加大实体企业、首户贷、政采等领域金融服务投放，推进普惠金融和绿色金融、科创金融等发展，实现普惠金融资源精准“滴灌”。

自2019年以来，农行五龙口支行对周边的五龙口海鲜批发市场及经营户采取逐户上门的方式宣传普惠金融政策，了解和调研客户需求，陆续为100多户经营小企业提供精准的金融支持，得到海鲜市场及经营客户的一致好评。

疫情期间，农行五龙口支行陆续收到海鲜市场的交款需求后，专门为海鲜市场开设绿色服务通道，采取“特事特办”机制，优先保障客户需求。

截至年7月底，农行五龙口支行累计发放普惠贷款322笔，金额1.76亿元；主动承担抵押评估费、抵押登记费、小微企业抵押物保险费等费用7万多元，助力企业“轻装上阵”。

助力实体经济“有温度”

富士康精密电子（太原）有限公司作为世界五百强跨国性企业，涉及业务均为跨境业务，对业务办理时效有极高要求。

4月山西突发疫情，富士康就紧急对美付汇业务向农行五龙口支行发出求助，当时支行已按照政府防疫工作安排，全员居家隔离。接到求助电话后，支行行长李亚芳一方面联系上级行启动应急响应，另一方面组织支部党员成立“应急小分队”，协调街道、防疫办，办理出行事宜。工作人员做好防护前往企业取支付票据，随后返回支行迅速办理付汇业务。据悉，疫情期间农行五龙口支行累计为用户服务7次。

服务货运物流“有速度”

在今年开展的“百行千人进万企”活动中，农行金融服务顾问走访企业时获悉，一家物流企业因为扩大物流规模，资金流转产生困难。

就在企业负责人为筹措资金发愁时，农行金融服务顾问的来访为企业融资带来希望。农行五龙口支行特事特办、急事急办，通过线上出账服务，简化合同面签及放款流程，确保业务办理高效化、便捷化，全力以赴保障1000万元贷款资金快速到账，助力达成“有速度”的金融服务。

企业负责人表示，小微企业不太了解金融知识，一直以为银行门槛很高。现在农行上门给我们送服务，还手把手指导。“货运物流企业作为链接核心企业、上下游企业的纽带，是保证社会正常运转的重要手段。农行扶持物流企业，责无旁贷。”农行工作人员表示。（董慧欣 梁晨霄 刘靖）

编辑：赵鼎

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