上海普陀：数据跑“跑”出防疫、便民、助企加速度

全程网办不见面、高频证明网上开……疫情防控期间，上海市普陀区“一网通办”推出了多项精准服务举措，让数据多跑路，高效便民助企。

数据“跑得快”：想在群众开口前

疫情期间，线下见面难，对政务服务工作提出了新挑战。普陀让“数据”代替人力，先“跑”起来。

“离沪证明”开具全程网办服务就是其中之一。5月22日，进入“随申办”普陀旗舰店的“离沪证明”开具页面，居民只需要动动手指，足不出户就能获取证明。该事项已实现全程网办零接触，大大降低了疫情传播风险，提速增效。

不仅如此，为了确保“数据”能够“跑”出加速度，在线审批的流程还设置了三重保障。“在居委会，有一层人员信息初审，在街道设置了5至6名专职审批员，同时在区府办的相关科室，我们也有两名工作人员全程辅办，确保了在线审批的及时、高效。”普陀区区府办审改科科长汪莹介绍说。

数据“跑得快”，还要“跑得安心”。为此，在“离沪证明”开具全程网办的过程中，出于防疫安全的考虑，普陀区还设置了“线上承诺、电子签字”。据介绍，截至5月29日，“离沪证明”全程网办服务自5月22日晚上线以来，已累计收到市民申请7498条，已审核6996条。

数据“跑得准”：切准各方需求点

在普陀，数据不仅“跑得快”，还“跑得准”。群众的需求在哪里，数据就要“跑”到那里。以“居家健康检测证明”开具服务为例，从三月初这项功能首次上线至今，从“精准推送”模式到“个性化申报”模式，不断革新完善，截至5月31日，已经开出了近107万张证明，供居民复工前向用人单位出具使用。

数据不仅要“跑”进居民心中，也要“跑”近企业身边。疫情期间，普陀出台了“助企纾困12条”，“一网通办”的平台则为这“助企纾困12条”提供了不见面、“数据跑腿”的落地服务。

上海台台缘休闲餐饮有限公司通过普陀区“一网通办”平台“一键”确认了行政事业单位房租的免租信息，获得了6个月租金减免，共计40.68万元。“疫情以来，餐厅现金流压力十分大，我在家里只能干着急，网上直接就能申请到6个月的租金减免，解了燃眉之急。”企业相关负责人表示。

截至5月28日，已有55家小微企业和个体工商户，通过“免申即享”的形式，足不出户领取行政事业单位房租减免服务，涉及减免金额1354.45万元。

近日，复工复产成了各类企业迫在眉睫的刚需。为方便企业在线申请复工复产，按照上海市和普陀区《疫情防控期间企业复工复产指引》，普陀区在“一网通办”普陀频道上线“企业复工复产专栏”。凡是符合普陀区复工复产名单的企业，均可线上申请，提交复工复产所需要的材料。

普陀区政务服务中心主任金岚岚告诉记者，考虑到不少企业的法人key都不在身边，这次网上申请复工复产特别开启了“个人申请”的端口。“法人key是企业通过‘一网通办’办理各类业务的专属密钥，可以自动识别匹配企业的相关信息，疫情期间，很多企业的法人key仍滞留在公司，为此，企业相关负责人只需要通过个人实名认证登陆，提交相应的单位材料和信息，即可同样申请复工复产。”金岚岚介绍说。

“人”“数”接力跑：疫后服务安心加速度

5月31日，除了“数据跑”，普陀的线下服务也渐次回温。“线上‘老法师’又来帮办了，我的很多专业问题都得到了解答，尤其是远程共享桌面的功能真的很方便，怎么填写材料、提交申请，全程都有工作人员实时指导，很方便。”一家企业在普陀“一网通办”平台上顺利办理了食品经营许可证变更业务。

不仅如此，线下的“场所码”在普陀也创新应用，进一步挖掘了数据的“精打细算”能力，为疫情常态化阶段迎接全面复工复产筑牢了安心的防护网。

三月初，普陀区在上海市率先铺开了“场所码”的推进工作。五月初，普陀区进一步扩大“场所码”覆盖面和使用率，进一步推进“数字哨兵”布设，进一步提升扫码通行速度，“‘大门’里‘小门’也要管起来。”截至日前，普陀全区已布设“场所码”“数字哨兵”十几万处。

为了迎接全面复工复产，普陀还出台了一系列的“场所码”的督查管理机制，从“场所码”责任管理、布码规范到“异常码”应急处置等均有涉及。针对沿街商铺的“场所码”张贴，区城管执法队员依托“上海城管”APP进行核验，为快速、准确掌握商户经营信息，辨别“场所码”真实性、有效性，推动沿街商户复商复市按下“快进键”。（邓侃）