中国技术服务全球出行 出入境便利化跑出“加速度”

10日，高德联合马来西亚、泰国、新加坡、英国、奥地利、法国等多国旅游局，共同发布“全球畅行 中文无忧”计划，推动出入境便利化服务升级，将入境游的出行便利化纳入重点方向，进一步明确了对来华外国游客的出行服务承诺。

近年来，随着免签政策持续优化，我国入境游市场稳步升温。7月10日，国家移民管理局公开的新闻数据显示，今年上半年，入境外国人超过了2291万人次，同比增长20.4%。如何让来华外国人在中国也能享受到便捷的出行服务，成为提升入境游体验的重要课题。

为服务外国人来华便利化，高德英文版App——AMAP已全面上线打车功能。来华游客只需在App Store和Google Play下载AMAP Global，即可使用英文输入目的地，一键呼叫全网车辆，并直观掌握上车点位置、路线、费用明细等信息。

目前，AMAP已支持全球65个国家和地区手机号一键登录。这意味着，来华游客无需更换手机卡，即可一键登录，全英文叫车，零门槛享受到中国出行服务的便捷与高效。

AMAP的地图导航能力同样以全英文界面呈现，景点、餐厅、交通枢纽等实用信息在地图上一目了然。外国游客无需反复搜索，就能像本地人一样找到热门商圈、特色餐厅和换乘站点，自主规划行程，一键导航前往。

服务外国人“走进来”的同时，高德同步推动面向中国用户的中文出行体验落地海外。此次发布的“全球畅行 中文无忧”计划，首次提出将中文出行体验打造为海外出行的通用服务标准，为中国用户提供打车、接送机、包车三项中文服务，配套全中文界面、IM实时翻译、支付宝与微信结算、7×24小时中文客服，已在海外超1000座热门城市落地。

马来西亚国家旅游局副局长李泰康表示，高德打车把中文叫车服务带到马来西亚，中国用户打开手机就能用中文叫车，不用重新下载应用，语言和支付都不再是障碍，大家就可以更自由地探索城市。

澳大利亚新南威尔士州旅游局北亚区局长董沁仪说：“澳洲有很多适合深度探索的自然风光，高德包车在澳洲上线后，中国游客可以选择华人司机全程中文沟通、自由定制行程，这项服务让深度探索成为可能，是对出行方式的有力补充”。

“最好的旅行是没有门槛的旅行。”高德打车总经理李新华表示，希望让每一个用户，无论走到世界哪个角落，都能用最熟悉的语言和方式，安心出发。

业内人士认为，中国出行平台以自主积累的技术能力服务入境游便利化，为国际旅客提供中国式出行解决方案，也为高水平对外开放注入新的服务动能。

编辑：平原源

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