【财经面对面】构建“三个耐心”模式 走特色突围之道——访财通证券董事长章启诚

“今年，我们明确将‘科创型财通’作为首位战略，构建了耐心资本、耐心陪伴、耐心协同的‘三个耐心’科技金融服务模式，这不是简单的业务选择，而是服务国家战略、顺应监管导向、立足浙江禀赋的战略性选择。”财通证券董事长章启诚近日接受新华财经记者专访时表示，财通将深耕浙江，把“三个耐心”科技金融服务模式做深做透，把“科创型财通”特色做强做实，把区域优势转化为核心竞争力，从而实现高质量发展。

耐心服务，打造科创型财通

当前，国家在加快培育和发展新质生产力，科技创新已成为实体经济增长第一动能。章启诚表示，科技创新是长跑，不能用短期资本逻辑衡量科创产业价值，作为金融机构，应培育更多耐心资本，破解硬科技企业长周期发展难题。财通证券构建了以“投资引领、投行跟进、投研支撑”三投联动为机制的耐心资本服务模式，靠投资放大价值、投行转化价值、投研洞察价值，淬炼投早投小投长期投硬科技的价值。

章启诚介绍，浙江正全力推动创新浙江建设全面成势。作为省属金融机构，财通证券将当好产融协同的“连接器”。目前，公司构建了以“一次握手、一生陪伴”为理念的耐心陪伴服务模式，强化全牌照响应力、产业链穿透力和AI支撑力，厚植服务早服务小服务长期服务硬科技的长情，构建了以科技金融服务中心为载体的耐心协同服务模式，创新“协同早协同小协同长期协同硬科技”的样本，构建了涵盖金融机构、智库、律所、会所的服务生态圈。

深耕细作，打造特色投行和特色服务商

章启诚表示，近几年财通证券不断强化“做浙商浙企自己家的券商”的定位，这不是一句宣传口号，而是财通证券作为浙江省属券商的特色定位、立身之本，财通证券致力于做到“浙商浙企发展到哪里，财通就跟进服务到哪里”。

章启诚介绍，“做浙商浙企自己家的券商”内核在于三个关键词：放心托付、贴心服务、安心共赢。一是做企业最放心托付的金融管家。财通证券坚持深耕浙江、服务全国、融通世界，已经实现浙江省内11个地级市战略合作全覆盖，省外20家省级分公司全部成为当地浙江商会副会长单位，布局北京、上海、深圳、重庆、海南五大业务总部；同时把财通香港和新永安国际打造为境外服务的“桥头堡”和主枢纽，护航浙商浙企出海发展、布局全球。二是做企业最贴心服务的金融管家。财通证券全面推进“以客户为中心”重大改革，在行业首创基石客户经理制度，企业只要对接专属基石客户经理，就能联动财通全集团牌照资源，真正做到“对外一个财通 对内一个客户”。三是做企业最安心共赢的金融管家。财通证券秉持“做一单、成一单”，打造了一批行业首单、全国首单标杆项目，与此同时，财通证券自身也实现了跨越式发展，稳稳跻身行业前20，净资产收益率超过行业平均水平，旗下6家子公司有4家跻身细分领域行业前10。

“证券行业竞争格局加快重塑，券商要践行耐心陪伴，走出差异化、特色化发展路径。”章启诚说，资本市场需要航母领航，也需要轻舟深入腹地，对于财通证券来说，盲目对标头部难以形成竞争优势，聚焦特色客群、深耕特色市场，是财通证券的特色突围之道。

创新发展，打造“AI*（1+4+N）”数智财通体系

当前，AI正加速从技术赋能走向范式重构。章启诚介绍，财通证券打造“AI*（1+4+N）”数智财通体系，加快扩大AI乘数效应来推动自身科创化转型。

章启诚表示，目前，不能将AI应用简单定义为单纯降本或者直接创收，从财通证券的实践目标看，旨在实现“四个增”：科技增效力、服务增效能、管理增效率、经营增效益。

“短期落脚点是降本提效，把人力释放到高价值业务上。”章启诚说，AI时代，每个人都不可置身事外，不然就意味着要被淘汰。在财通，我们让AI从“想用”变成“值得用、必须用”，把员工从底稿整理、数据搬运等重复性事务中解放出来，降低事务性工作占比，把更多人力投入到研究判断、客户服务等高价值工作。

章启诚认为，中长期价值是赋能全业务链条，循序渐进创造业务增量。AI的价值绝不止步于降本，在广袤的金融生态圈还有很多文章可以做。当然金融行业有强监管要求，面客类AI应用要严守合规底线，收入增量是循序渐进的过程。

章启诚表示，AI要深度走进投研、风控底层，难点不在大模型算力本身，而是要跨过三道现实难关。一是“隐性业务知识的沉淀”，很多投研研判、风险甄别经验都在业务专家脑子里，要转化为AI可理解、可执行的业务规则，离不开业务骨干深度参与，这是一个从“数据治理”走向“知识治理”的跃迁。二是“MCP系统打通”，要安全可控地把AI对接进交易、投研、风控核心系统，兼顾权限、数据分级等，工程复杂度很高，这是决定AI能否从“会回答”升级为“能干活”的关键前提。三是要守住金融的底线，落实“人把关”原则，AI只做线索、初稿和辅助分析，投研结论、风险认定的最终决策权必须牢牢握在人手里，同时还要适配监管的分类监管要求，在创新与风险之间找到平衡点。

策划：郝菁

记者：刘玉龙

摄制：王钊、李振北、刘铭、袁哲

中国经济信息社出品

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